Начали приходить письма от коллекторов на какую-то левую тётку "мол, вы должны нам много денег, верните", при этом указан адрес моей квартиры. Часть писем я просто выбрасывала, потом решила позвонить этим коллекторам, чтобы донести, что никакой Натальи тут не было и нет. Поясню, это новостройка, и первые хозяева - я и муж. То есть здесь больше никого и никогда не было прописано. Коллекторы послали в банк, позвонила туда, а там мне сообщили, что если шлют на этот адрес, то значит этот адрес был указан в паспорте у человека. Напрягаюсь, может действительно где-то есть поддельный паспорт с пропиской, где указано моё жилье.

Решаю на госуслугах запросить справку о прописанных, чтоб ткнуть носом банк. Адресная справка называется на госуслугах. Запрашиваю. И приходит мне справка на чужую квартиру в соседнем доме, где я указана собственником, а прописана там какая-то бабушка.

Пребываю в шоке, запрашиваю выписку из егрн. Все нормально, мои данные и мужа, адрес верный - все хорошо, в общем. В заявлении на эту адресную справку указывается кадастровый номер, без адреса. И этот номер - верный. Ну думаю, ошибка какая-то... Запрашиваю ещё раз.

И получаю отказ с формулировкой "адрес не соответствует выписке из егрн". Снова в шоке. Снова сверяю все в заявлении - все верно. Пишу в поддержку. Получаю стандартную отписку - обращайтесь к тем, кто вам отказал, то есть в МВД. Злюсь. Звоню в МВД. Никто естественно не отвечает. Честно, мне особо некогда туда ходить, поэтому поступила другим образом. Попросила мужа запросить такую же справку. Что бы вы думали? Ему тоже дали справку на чужую квартиру, только уже в другом соседнем доме. Техподдежка шлёт стандартные отписки мол "проверьте адрес", которого в заявлении нет и обратитесь в МВД.

Живя надеждой, что само образуется - дотягиваю до отпуска, периодически запрашивая эту справку, но результаты те же что и выше. Либо чужая справка, либо вовсе отказ.

Видимо, я совсем достала миграционку МВД, но сегодня они мне позвонили сами и сказали, что "ПРОБЛЕМА НЕ У НАС" - доставайте госуслуги.

Техподдежка шлёт стандартные отписки, все на ту же тему, мол, идите туда не знаю куда.

Я реально не понимаю, что делать дальше, подскажите, куда можно обратиться.